Поддерживать связь с клиентами в любом заведении общественного питания просто необходимо. Только так можно узнать недостатки обслуживания. К комментариям посетителей стоит прислушаться, так как это помогает в улучшении качества заведения. ОКО сервис отлично поможет с налаживанием коммуникации с людьми. Эта система позволяет клиентам максимально просто оставлять отзывы о тех местах, которые они посещают. Все подробности о сервисе можно узнать на сайте okoservice.com. Попробовав такой сервис один раз владелец заведения точно не захочет от него отказываться.
В целом, сервис помогает получать любые данные о заведении. С его помощью можно создать собственную форму для отзыва, в которой будут конкретные поля. Таким образом, у владельца ресторана, кафе или бара есть возможность получать именно ту информацию, которая ему интересна. Пользоваться сервисом можно, как через сайт на десктопной версии, так и с помощью мобильного устройства. Если говорить о конкретных данных, то с помощью ОКО пользователи узнают о:
Температуре в своем заведении, насколько тепло или холодно клиентам, соответственно могут с этим что-то сделать;
Музыкальном сопровождении если оно есть, а именно насколько громко играет музыка и насколько она вообще уместна;
Поведении персонала и качестве обслуживания, что является очень важным критерием оценки любого заведения;
Кухне, которую подают в заведении, ведь если это ресторан, то на еду посетители обращают пристальное внимание.
Самое главное, что пользоваться сервисом очень просто. Чтобы попробовать достаточно зарегистрироваться на сайте и привязать к профилю заведение. После этого можно сформировать буклет с QR-кодом, логотипом и какой-то дополнительной информацией. Чтобы оставлять отзывы клиентам нужно будет просто отсканировать QR-код с помощью смартфона и они смогут написать с него комментарий.
Прежде всего ОКО позволяет моментально получать отзывы и даже контактные данные клиентов. Вся информация структурирована и с ней легко ознакомиться даже через приложение. Также тут есть статистика положительных и негативных отзывов, что даст возможность делить комментарии на разные категории. При необходимости к одному профилю на сервисе ОКО можно подключить несколько заведений и управлять всеми сразу. С нетерпением ждем новых пользователей!