О геймификации в HR

К сожалению, в определённый момент большинство сотрудников, даже самых увлеченных поначалу, постепенно теряют интерес к работе.

По разным данным, до 70% персонала не увлечены порученным им делом, поэтому ожидать от них высокой производительности и тем более каких-то «прорывов» не приходится. Что можно предпринять? Материальная мотивация не всегда возможна и к тому же отнюдь не всегда действенна — все имеет свой предел.

Вся наша жизнь — игра. Эксперты HR-сферы рекомендуют попробовать геймификацию, благодаря которой различные виды деятельности и отдельные процессы можно сделать более осмысленными, увлекательными и эффективными. Если говорить простыми словами, геймификация (игрофикация) — это игровой момент, который можно привнести практически в любые процессы, и он реально работает. Неслучайно игровой метод изучения иностранных языков считается одним из самых эффективных.

Эта тема сейчас находится на подъеме — тренд используют в самых разных сферах и направлениях. Например, геймификация в hr помогает усовершенствовать практически все без исключения процессы, начиная от привлечения и отбора кандидатов до развития корпоративной культуры.

Упростить и оптимизировать работу эйчаров помогают игровые принципы и приемы, которые на поверку оказываются более результативными, чем традиционный принцип кнута и пряника (человеку, с увлечением играющему в шахматы или футбол, не требуется дополнительное материальное вознаграждение — он получает удовлетворение от самого процесса).

Возьмем, к примеру, массовый подбор персонала: игровой инструмент вполне справляется с задачей привлечения талантливых соискателей. Практика показывает, что работодатели с помощью игровых решений привлекают целевую аудиторию, с минимальными временными затратами отсеивают заведомо неподходящих кандидатов и находят «звезд». Геймифицированные задачи хорошо показали себя в качестве альтернативы традиционному тестированию и при оценке персонала во время приема на работу, и в ходе дальнейшего обучения сотрудников. Корпоративная геймификация позволяет оптимизировать расходы, продвигать инновации, пробуждать энтузиазм, повышать эффективность работы персонала, кадрового департамента и бизнеса в целом.

Что делать, чтобы внедрить геймификацию?

• Важно грамотно определить цели и разработать стратегию. Целью (задачей) может быть все, что угодно: обучение сотрудников, повышение конкретных показателей, адаптация новых работников и т.д. Оптимально начинать процесс с конкретных этапов/процессов. При этом необходимо связать поставленную задачу с понятными, измеримыми и выполнимыми параметрами.
• Необходимо сделать грамотный подбор игровой механики (методов) с учетом цели и особенностей процесса.
• Создать интересный и логичный концепт.
• Методы и результаты геймификации обязательно нужно оценивать и при необходимости вносить коррективы (мониторинг — оценка — адаптация).    

Какие есть методы геймификации?

• Достижения: очки и знаки отличия.
• Продвижение по уровням.
• Игрофикация на основе конкуренции — использование мотивации в виде рейтингов и списков лидеров (leaderboards).
• Командные соревнования.
• Квесты.
• Викторины.
• Хакатоны.

Программы лояльности, системы баллов (например, баллы, которые можно обменять на вознаграждения и подарки).