Vodafone приєднався до ініціативи саморегулювання ШІ в Україні

Телекомунікаційний оператор Vodafone Україна офіційно став учасником ініціативи саморегулювання у сфері штучного інтелекту, яку створили провідні українські IT-компанії. Рішення про долучення компанії ухвалили через голосування чинні учасники ініціативи. Оператор має намір розвивати ШІ-технології з дотриманням етичних засад і стандартів безпеки. Про це йдеться у пресрелізі Vodafone Україна.

«Долучення до “Добровільного кодексу відповідального використання штучного інтелекту” — це важливий крок у нашій стратегії розвитку ШІ-технологій. Як телекомунікаційний оператор зі світовим досвідом, ми прагнемо впроваджувати інновації відповідально, дбаючи про інтереси клієнтів і суспільства загалом», — зазначив Сергій Бориславський, директор департаменту цифрових рішень та платформ Vodafone Україна.

«Добровільний кодекс відповідального використання штучного інтелекту» підписали 16 грудня 2024 року представники 14 провідних українських IT-компаній. Документ ґрунтується на 8 ключових принципах, які регламентують етичне й безпечне впровадження технологій ШІ та встановлюють стандарти прозорості в українській IT-галузі.

Компанія Vodafone Україна вже активно застосовує ШІ-технології в різних сферах свого бізнесу. Зокрема, торік оператор розробив власну модель штучного інтелекту для аналізу дзвінків у центрах обслуговування і надання порад щодо покращення обслуговування клієнтів. 

Крім того, Vodafone застосовує технології ШІ для підвищення енергетичної стійкості мережі під час вимкнень електроенергії, а також для автоматичного налаштування параметрів роботи мобільного зв’язку за допомогою технології самоорганізації мережі SON (Self-Organizing Network).

Найближчим часом компанія планує розширити застосування штучного інтелекту для захисту клієнтів від шахрайства, спрощення доступу працівників до внутрішньої бази знань і впровадження ШІ-інструментів в обслуговуванні відвідувачів роздрібних крамниць.