DotBig: отзывы и их влияние на репутацию форекс-брокера

При выборе платформы для трейдинга ответственные клиенты изучают огромное количество информации о брокерах. Они читают обзоры экспертов и самостоятельно исследуют торговые условия и оперативность обслуживания, создавая демо счета. Кроме этого, трейдеры не пренебрегают мнением других клиентов и пытаются узнать все подводные камни, которые могут ждать их при выборе конкретного брокера.

Могут ли такие отзывы кардинально изменить мнение потенциального клиента? Как брокеры должны реагировать на критику клиентов? Как все это влияет на их авторитет на валютном рынке? Давайте разберемся с этим, опираясь на отзывы о DotBig Ltd.

Зачем пишут отзывы

1. Чтобы поделиться эмоциями. Очень часто клиенты оставляют отзывы о компании просто для того, чтобы описать эмоции, которые они испытали при работе с брокером. Их могут не беспокоить конкретные параметры и условия трейдинга, они делятся своим опытом, опираясь на сильную эмоциональную реакцию, которую у них вызвала компания.

2. Чтобы самоутвердиться. Трейдинг и инвестиции – это сфера, в которой необходимы специальные знания. Очень часто в отзывах о брокерах мы видим, что некоторые клиенты стараются не так порекомендовать или раскритиковать брокера и все его преимущества и недостатки, как показать всю полноту своих знаний о трейдинге и умение делать экспертные анализы. При этом они могут даже оставить других трейдеров без рекомендаций.

3. Чтобы помочь. Такие клиенты имеют исключительно чистые намерения, ведь они пытаются написать свои отзывы в таком ключе, чтобы это имело положительные последствия для читателей. В таких комментариях раскрываются конкретные рекомендации, ведь их авторы считают, что их знания будут полезны другим игрокам финансовых рынков. Они помогают не только трейдерам, но и самим брокерам, если их отзывы содержат позитив.

Отзывы как источник уникальной информации

Отзывы о DotBig или любом другом форекс-брокере это источник уникальной информации. Базовые данные о компании любой может узнать на ее сайте, и это действительно необходимо сделать перед тем, как начать торговать на Форексе. Узнать больше о популярном посреднике можно в экспертных обзорах, но по-настоящему уникальная информация есть только в отзывах о компании DotBig. Клиентский фидбек – это то средство, с помощью которого трейдеры раскрывают уникальный опыт сотрудничества. Они могут раскрыть совершенно неповторимые ситуации и поведать о том, как брокер действовал в этих ситуациях.

Отзывы как способ увеличить узнаваемость

Рынок Forex чрезвычайно конкурентен. Даже хорошие провайдеры очень часто не могут стать популярными, поскольку у них нет должного продвижения и рекламы. Фидбек клиентов – это очень эффективный способ расширить свою аудиторию. Поэтому нужно поощрять клиентов давать обратную связь, чем и занимается форекс-брокер DotBig. Отзывы могут быть как положительными, так и отрицательными. Главное, чтобы клиенты делились настоящим опытом и помогали компании развиваться, улучшать сильные стороны и избавляться от слабых.

Топ темы в отзывах dotbig.com

Инвесторы и трейдеры, работающие с DotBig, оставляя отзывы, чаще всего описывают следующие аспекты работы с форекс-брокером:

• финансовая безопасность;

• прозрачность сотрудничества;

• характеристики торговой платформы;

• торговые условия;

• качество обслуживания.

Торговые условия и финансовые инструменты

Торговые условия и финансовые инструменты всегда интересуют трейдеров, ведь это аспекты, которые влияют на их успешность. Компания DotBig постоянно развивается, чтобы сделать условия более выгодными для клиентов. В своих отзывах о DotBig трейдеры отмечают, что брокер предлагает низкие спреды, предоставляет хорошее кредитное плечо и множество активов для торговли. Некоторым трейдерам не нравится отсутствие бинарных опционов.

Регуляция

Трейдеры со всего мира проверяют, получил ли брокер лицензию. Для пользователей из РФ важное значение имеет разрешение от ЦБ.

Депозиты и вывод средств

Комментарии на разных сайтах свидетельствуют о том, что клиентам нравится разнообразие тарифов, размер минимального депозита и отсутствие комиссий на пополнение. В то же время, они жалуются на комиссии при выводе и на ограниченное количество платежных сервисов для проведения финансовых операций.

Качество обслуживания

Платформы для онлайн трейдинга должны работать над качеством обслуживания, чтобы заслужить авторитет на рынке. Высокий уровень обслуживания, наличие контактов, быстрые ответы менеджера личного кабинета свидетельствуют о том, что брокер готов выслушать ваши претензии напрямую. Это самое лучшее свидетельство того, что вы работаете с открытой и прозрачной компанией.