Сергей Сароян рассказал правду, как наладить бизнес

«Весь бизнес-процесс, все управление эффективностью основывается на четком системном анализе ситуации и ее понимании», – утверждает известный на просторах постсоветского пространства бизнес-эксперт Сергей Сароян.

Если бизнес переживает кризис, в первую очередь нужно проанализировать ситуацию и понять, почему так происходит. Подход к анализу должен быть системным – предприниматель должен проанализировать все аспекты бизнеса: от самых незначительных к глобальным.

С чего начать?

Сергей Сароян считает, что начать стоит с оценки персонала, работающего на предприятии. Вполне возможно, что часть людей просто некачественно выполняет рабочие функции и их нужно уволить, а взамен найти настоящих специалистов в данной конкретной области.

Возможен и другой вариант – вы, как руководитель или собственник бизнеса, не замечаете сотрудников с большим потенциалом за счет того, что просто не сталкиваетесь лично в рабочем процессе. На предприятии существуют преданные работники, заслуживающие повышения. Своевременно повысить их в должности – принести успех фирме.

Единственный способ разобраться, как обстоят дела с действующим персоналом – провести переаттестацию работников. Сергей Сароян советует проводить переаттестацию в форме тестов и практического задания. Тексты предоставят руководителю возможность оценить теоретические знания сотрудников в области, которой они занимаются. А практическое задание даст возможность понять, насколько сообразительным является человек и как быстро умеет решать сложные задачи, возникающие в процессе работы.

Тематика тестов и практического задания зависит от рода деятельности предприятия, уровня квалификации сотрудников, должности. Чем выше должность, тем сложнее должны быть задачи.

В свое время Сергей Сароян основал проект Performance management, помогающий предпринимателям наладить их бизнес.

В задачи проекта входит оценка и профессиональный подбор сотрудников. Вместе с командой Сароян разрабатывает специальные тесты и практические задания для сотрудников фирмы клиента, позволяющие максимально точно оценить их профессионализм и потенциал.

Результаты тестов дадут руководителю возможность понять, кого из сотрудников следует сократить, а кого, наоборот, продвинуть по карьерной лестнице.

Анализ эффективности работы сотрудников

Посмотрите на эффективность работы сотрудников. Под эффективностью следует понимать: насколько хорошо работник выполняет поставленные задачи.

Оценить эффективность работы проще с помощью регулярного мониторинга деятельности работников. Причем эффективнее отслеживать деятельность сотрудников не постфактум, а в режиме реального времени.

При анализе в реальном времени, если сотрудник допустит ошибку, ее можно относительно легко исправить и избежать неприятной ситуации.

Анализ постфактум неэффективен, так как случившуюся ошибку уже, как правило, исправить нельзя или требует значительных финансовых затрат.

Сергей Сароян предлагает оценивать деятельность сотрудников фирмы при помощи современной компьютерной программы CRM.

Основные возможности CRM

1. Оценка эффективности работы сотрудников на предприятии в режиме реального времени
2. Оценка качества взаимодействия работников фирмы с клиентами
3. Контроль выполняемых и выполненных человеком задач
4. Анализ эффективности маркетинговых программ
5. Отображение статистики реальных и потенциальных клиентов

Как видите, CRM предоставляет руководителю массу преимуществ. Основное – видение эффективности работы сотрудника – от простого менеджера до начальника управления или директора.

Несмотря на многофункциональность программы, часто руководители сталкиваются с трудностью ее настройки и внедрения на предприятии. Команда Сергея Сарояна готова помочь предпринимателю внедрить и настроить CRM, чтобы он мог контролировать работу сотрудников фирмы.

При профессиональном подходе Сарояна весь процесс запуска программы займет максимум несколько дней, после чего руководитель сможет использовать весь функционал CRM.

Сергей Сароян считает, что крайне важно выявить слабые стороны бизнеса

Сергей не зря заслужил прозвище гуру в области ведения предпринимательской деятельности. Он обладает колоссальным талантом – умением оперативно находить слабые места в любом бизнесе и ликвидировать их в кратчайшие сроки.

Правда, когда Сарояну говорят о таланте, мужчина пожимает плечами и смеется. По его мнению, никакого дара у него нет. А умение находить слабые места в любом бизнесе наработано многолетней практикой в области ведения предпринимательской деятельности.

Сергей вспоминает, как он раньше сам был молодым предпринимателем и признается, что в те времена ему неоднократно доводилось набивать шишки. Но молодой бизнесмен был уверен, что бизнес – система. И если понять, как она работает, знать ее законы, предприниматель станет успешным.

Это вдохновило Сарояна на изучение книг по бизнесу, лидерству, психологии и маркетингу. Он неоднократно принимал участие в различных тренингах профессионального и личного роста, получил образование по интересующей его тематике, сам издал несколько образовательных материалов.

Но наибольшую пользу, как признается Сергей, дал опыт общения с предпринимателями. Сейчас мужчина признается, что ничто так сильно не влияет на развитие, как общение с единомышленниками.

Львиную долю свободного времени Сергей посвятил общению с бизнесменами. На встречах люди делились опытом, обменивались секретами успеха и рассказывали об ошибках, способных привести к плачевным результатам.

Сергей Сароян впитывал эту информацию, как губка. Благодаря этому у него развилась чрезвычайно чуткая интуиция, позволяющая сегодня понимать клиента с полуслова и быстро выявлять проблемы, препятствующие развитию бизнеса и способы их максимально быстрого и безболезненного устранения.

Сегодня Сергей помогает развить подобную интуицию клиентам. Он является ментором и основателем сообщества Board – небольшого закрытого клуба для бизнесменов. Большинство успешных предпринимателей считает, что стать членом клуба – большая удача.

Сообщество создано с целью помочь клиентам Performance management обрести опыт, который в свое время приобрел Сергей. На собраниях клуба участники общаются, делятся опытом, знаниями, обсуждают новости и новые бизнес-проекты. Это позволяет им развивать профессиональные и личностные качества, и добиваться больших результатов на деловом поприще.

Большинство участников сообщества Board способны своевременно выявить слабые места на фирме и устранить их, пока это не привело к неприятностям. Но клиентами Performance management являются не только члены Board. Многие бизнесмены не способны самостоятельно увидеть хрупкие стороны бизнеса. Чтобы сделать это, они обращаются за помощью к профессионалу.

Сергей Сароян не отказывает в помощи. Главное, чтобы было свободное время. Но гуру признается, что сейчас работает без выходных. Он говорит с улыбкой, что жена часто ругает его, что он весь в работе и уделяет ей мало внимания. Но что поделать? Пожалуй, это участь любого человека, избравшего судьбу помогать людям.

Как именно Сергей Сароян помогает бизнесменам?

В отличие от большинства консультантов по бизнесу, Сергей не просто проводит тренинги и обучает своих клиентов как выявлять слабые места на фирме и ликвидировать их, но и сам внедряется в компанию клиента и, засучив рукава, принимается вытягивать его бизнес из кризисного положения.

Обычно Сергей начинает работать на одной из ключевых должностей в компании. Это может быть должность директора по продажам, начальника отдела продаж, начальника отдела по подбору персонала, заместителя генерального директора и тому подобное – в зависимости от структуры компании.

Работая на одной из ключевых позиций в фирме, Сергей Сароян максимально оперативно выявляет слабые места в компании и ликвидирует их. Фактически он освобождает время руководителя, который должен был бы заниматься этими делами. И еще хорошо, если у данного руководителя есть соответствующий опыт. А если его нет. то самостоятельно выявить и решить насущные проблемы ему может быть очень трудно. Другое дело, если за работу берется человек с колоссальным опытом.

Но, стоит заметить, что Сергей приступает к работе не сразу. Предварительно он проводит 10-15 встреч с клиентом, чтобы не только установить, в чем суть проблемы, но и определить истинные задачи собственника бизнеса. После этого Сергей структурирует полученную информацию и предоставляет собственнику четкий план, как можно добиться результата. Если владелец бизнеса план одобряет, Сароян начинает работать.

Но, начиная сотрудничать с Сарояном, владельцу предприятия нужно понимать, что методы Сергея могут отличаться радикальностью и нестандартным подходом. К примеру, он считает, что неправильно руководителю ставить себя выше персонала, так как все люди. Но нужно помнить о субординации и рабочих моментах.

Сергей Сароян считает, что успешной будет только та фирма, где каждый сотрудник, от обычного менеджера до директора, четко выполняет поставленные задачи. В противном случае, добиться успеха нереально.

Чтобы сотрудники предприятия работали эффективно, часто нужно вносить изменения в регламент их работы, ставить новые требования. А чтобы работа делалась добросовестно, сотрудников приходится контролировать.

Понятно, что многим работникам, привыкшим бить баклуши, данный подход придется не по душе. Тем не менее, если руководитель хочет вывести предприятие на новый уровень, ему желательно прислушаться к мнению Сарояна и внедрить изменения, предложенные экспертом.

Время, которое требуется Сергею Сарояну для того, чтобы наладить практически любой бизнес – пару недель или месяцев, в зависимости от запущенности ситуации. Как только Сароян выполняет свою работу, он удаляется, оставляя руководителю эффективно работающий, высокодоходный бизнес.

На сегодняшний день Сергей помог уже сотням клиентом выйти из кризиса и довести свой бизнес до ума. В период пандемии коронавируса его услуга как нельзя актуальна и пользуется спросом.

Сергей Сароян считает: добиться успеха можно в любом бизнесе. И здесь практически все зависит от руководителя. Дело не столько в мотивации, сколько в уровне знаний и подготовки.

Современные молодые предприниматели имеют большие преимущества, по сравнению с молодыми бизнесменами времен Сергея. В отличие от них, современным предпринимателям не нужно набивать шишки самостоятельно. Всю информацию они могут получить из книг и видеоматериалов. Но гораздо эффективнее вступить в сообщество Board и обмениваться опытом с коллегами – такими же бизнесменами, ищущими знания о заработке и том, как эффективно вести бизнес.

Конечно, есть люди, которым просто не хочется вникать в детали или которые имеют настолько запущенный бизнес, что самостоятельно справиться с проблемами они не в силах. В таком случае, чтобы наладить бизнес в максимально быстрые сроки, разумнее обратиться к профессионалам – команде Performance management.

Члены команды Сергея Сарояна проведут качественный аудит бизнеса, помогут выявить его слабые стороны и ликвидировать их в короткий период, чтобы ваше предприятие процветало и приносило максимально высокий доход.