На самом деле, все предельно просто, достаточно лишь понимания цели и некоторых принципов в онлайн-бизнесе. Студия веб-разработки Орбита всегда поможет вам в создании и продвижении нужного вам веб-продукта. Ниже приведены 5 ключевых моментов, следование которым повысит эффективность вашего сайта.
Многие клиенты предпочитают загружать свой веб-сайт лишним контентом, таким как флеш-анимации, фоновый звук и объемная графика, которые часто раздражают. Для бизнес-ориентированных сайтов это не совсем уместно, ведь гораздо важнее, чтобы посетитель легко мог найти интересующую информацию, услугу или товар. Читабельность текста также играет большую роль, поэтому на это обязательно стоит обратить внимание. Создание сайта лучше поручить опытным разработчикам. Ведь они уже знают, как избежать ошибок.
Если вы сможете превратить своих посетителей в активных покупателей - у вас существенно повысятся и продажи. Самый простой способ сделать это - добавить блог и открыть его для комментариев ваших посетителей. Рекламируйте свои посты в новостной рассылке. Синхронизируйтесь с несколькими социальными сетями (Twitter, Facebook, Pinterest или LinkedIn). Общайтесь, делитесь и информируйте своих клиентов с помощью высококачественных ответов и контента.
Когда посетитель отправляет вам электронное письмо или заполняет контактную форму, он ожидает ответа как можно скорее. Потенциальные клиенты всегда обращают внимание на то, как быстро они получат консультацию. Даже если вы находитесь в отпуске, в вашей компании должен быть сотрудник, отвечающий на электронные письма в ваше отсутствие. Сейчас слишком много конкурентов, чтобы позволить потенциальным клиентам ускользнуть из-за недостаточного внимания.
Разработка интернет-магазина позволяет минимизировать контакт продавца с покупателем. Ведь никто не любит напористых продавцов и консультантов в магазинах. И интернет-бизнес ничем не отличается в этом аспекте. Людям неприятно, когда на них оказывается чрезмерное давление для того, чтобы они что-то покупали. Вы можете указать на преимущества вашего продукта или услуги, но постарайтесь не давить. Спам от вашего имени также будет иметь неприятные последствия.
Многие предприниматели об этом забывают, они не относятся к своим клиентам как к настоящим людям и не ставят себя на место покупателей. Служба поддержки всегда должна быть на связи и их главное задание - хорошо заботиться о клиентах. Если вы не можете помочь с просьбой - дайте вашим покупателям знать, что вы исчерпали все возможности для решения их вопроса. В любом случае, вы можете спокойно спать по ночам, зная, что вы делаете все возможное, чтобы сохранить хорошее имя для своего бизнеса. Независимо от того, насколько цифровым становится мир бизнеса, вы всегда будете иметь дело с реальными людьми. Репутация - это ваше все, не забывайте об этом.