Apple пояснила збій iMessage для iPhone з двома SIM-картками

Компанія Apple нещодавно представила масштабне оновлення, яке торкнулося практично всіх аспектів системи, проте не обійшлося і без певних недоліків. Зокрема, після виходу свіжої версії iOS 17.0.1, деякі власники iPhone зіткнулися з проблемою активації iMessage за номером телефону.

Як з’ясувалося, якщо у пристрої встановлено дві SIM-картки з однаковим номером, але одна з них неактивна (чи то фізична SIM чи eSIM), сервіс повідомлень може не працювати коректно. В результаті користувачі отримують повідомлення про недоставлені повідомлення, а самі iMessages не відправляються і не приймаються – замість них використовуються стандартні SMS або RCS, що легко помітити зеленими індикаторами замість звичних синіх.

Як тимчасове рішення можна надсилати повідомлення через e-mail, проте для повноцінного відновлення роботи iMessage рекомендується видалити неактивну SIM-картку. Для цього достатньо зайти в налаштування, вибрати розділ «стільниковий зв’язок» і прибрати зайву eSIM або фізичну SIM, якщо вона більше не використовується. Після цього слід повторно активувати iMessage через меню “Повідомлення” – там потрібно вибрати пункт “Надіслати і отримати” і підтвердити свій номер.

Apple вже опублікувала докладну інструкцію щодо усунення цієї ситуації на офіційному сайті підтримки. Важливо розуміти, що йдеться не про випадкову помилку, а про специфіку роботи системи з кількома SIM-картками. На щастя, проблема вирішується досить просто, і більшість користувачів зможуть повернути звичний функціонал без особливих зусиль.

Незважаючи на деякі шорсткості, новий дизайн та оновлення системи отримали позитивні відгуки, а Apple продовжує оперативно усувати виявлені недоліки.