Бренды, у которых есть армия верных поклонников – предмет зависти любого специалиста по брендингу. Ведь преданные фанаты делают все возможное, чтобы продвигать и рекламировать любимые марки всем своим друзьям и знакомым.
Как эти бренды обретают верных последователей, и что можно сделать, чтобы твоя марка привлекала толпы постоянных клиентов? Для начала нужно понять, что такое брендинг.
Брендинг – это процесс формирования воспоминаний, эмоций и связи между мозгом потребителя и твоей торговой маркой. Главная цель – придать бренду индивидуальность, которую покупатели захотят перенять как свою собственную и использовать, как отражение своих личных качеств.
Например, Harley Davidson. Компания создала такую прочную эмоциональную связь со своими клиентами, что те в свою очередь становятся наездниками Harley, одеваются в кожанки, банданы и иногда даже накалывают на своем теле татуировки с логотипом любимого бренда. Если вас интересует разработка позиционирования бренда, тогда заходите на сайbrandveel.ru/razrabotka-pozicionirovaniya.
Создать такую связь нелегко, и на это требуется время, но сегодня я расскажу тебе о хитростях, которые помогут тебе превратить клиентов в членов культа твоего бренда.
Сделай покупателя частью своего бренда
Один из самых эффективных методов – придумать брендовое слово, которое будет относится ко всем работникам и клиентам твоей фирмы. Это слово должно быть связано с основной идеей твоего бренда и заставлять клиентов чувствовать, что они являются частью эксклюзивного “племени”. Придумай “ритуал инициации”, чтобы твои сотрудники и клиенты радовались возможности стать частью чего-то большего. Например, рекламное агенство Savvy Panda называет своих сотрудников и клиентов пандами. Когда у них появляется новый клиент, они отправляют ему подарочный набор с фирменной футболкой с логотипом, наклейками и фигуркой панды.
Делай добрые дела
Чтобы привлекать повторных клиентов, многие компании создают программы бонусов. Но чтобы произвести на клиентов сильное впечатление, нужно создать программу “добрых дел”, ведь неожиданные подарки вызывают самые теплые внутренние эмоции.
Выдели критерии, по которым сможешь определить своих самых активных клиентов, и подари им особые пакеты услуг. Можно пойти еще дальше, и пригласить своих самых верных клиентов в офис компании, чтобы познакомить их с людьми, которые стоят за твоим брендом.
Многие организации нанимают специальных людей, в чьи обязанности входит проводить подобные мероприятия. Их цель – создать и усилить отношения между публикой и брендом компании.
Делай упор на личный контакт
В век электронной почты и социальных сетей, поддерживать связь с клиентами стало проще, чем когда-либо раньше. Но в онлайн-общении не достает одного элемента, который необходим для создания бренда – окситоцина. Окситоцин – это химический элемент, который выделяется в мозге во время личного контакта с другими людьми. Именно он разжигает эмоции и создает приятные воспоминания.
Что лучше: восьмичасовой рабочий день, один-два выходных в неделю и стабильная, но невысокая зарплата, или риск самостоятельного ведения бизнеса и гонорары в несколько тысяч, а то и десятков тысяч долларов в месяц? Для Михаила Хомича ответ очевиден. В товарном бизнесе с 2017 года, за это время получил все, о чем мечтал: квартиру в столице, три премиальных автомобиля. Предприниматель продолжает рас...
Вранці 8 квітня, ціни на золото сягнули максимуму в 2353,79 долара за тройську унцію (дорівнює 480 гранам, а один гран – 64,79891 міліграма), порівняно з приблизно 2000 доларів за унцію в середині лютого.
"У понеділок золото досягло нового історичного максимуму, продовжуючи зростання минулого місяця, оскільки інвестори реагують на сигнали про те, що Федеральна резервна ...
Група відомих австралійців закликає федеральний уряд конфіскувати мільярди доларів російських активів, заморожених австралійською владою, щоб спрямувати їх на фінансову підтримку України. Йдеться про 9 млрд доларів.
Зазначається, що група, до якої входять колишні прем'єр-міністри, бізнесмени, профспілкові та військові лідери, а також колишні дипломати, звернулася до міністра фінансів Джи...
Після низхідного тренду на вартість американської валюти, курс може почати знову рости. Експерт прогнозує, що протягом цього тижня ціна коливатиметься в межах 39−39,6 гривні.
Про це повідомила директор департаменту казначейських операцій Unex Bank Анна Золотько у коментарі для 24 Каналу.
За її словами, наразі українській бізнес почав реалізовувати накопичену пропозицію долара. То...
Онлайн казино Vulcan - это виртуальная платформа, которая предоставляет возможность игрокам участвовать в азартных играх через интернет. Эти игровые площадки предлагают широкий спектр азартных игр, таких как слот-машины, рулетка, блэкджек, покер, а также различные игры с живыми дилерами.
В онлайн-казино Vulcan игроки могут делать ставки и играть в любое удобное для них время, не вы...
ЄС почав роботу над 14-м пакетом санкцій проти росії, який покликаний зменшити можливості агресора обходити вже запроваджені санкції.
Про це повідомив віце-президент Єврокомісії Валдіс Домбровскіс під час виступу в Європейському парламенті.
«Ймовірно, він включатиме великий перелік обмежувальних заходів із сильним акцентом на запобігання обходу (вже запроваджених санкцій) &mda...